包頭日?qǐng)?bào)訊 日前，東河區(qū)工商分局12315申訴舉報(bào)中心成功調(diào)解一起因水泵油污染過(guò)濾水機(jī)糾紛。
消費(fèi)者魏某在東河區(qū)二宮附近金氏機(jī)電門(mén)市，購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)水泵，安裝調(diào)試后，因經(jīng)營(yíng)者未告訴消費(fèi)者水泵中存在油。
消費(fèi)者在使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)水泵中的油污染過(guò)濾水機(jī)的3道濾芯。
事后，消費(fèi)者感覺(jué)營(yíng)業(yè)者未告知其使用知情權(quán)，找到該機(jī)電門(mén)市進(jìn)行索賠，遭到對(duì)方拒絕，還因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
消費(fèi)者感覺(jué)很不舒服，因此到東河區(qū)工商分局12315申訴舉報(bào)中心投訴，工商人員了解詳細(xì)情況后，耐心調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者感覺(jué)自己很委屈，但是責(zé)任也確實(shí)是自己的，愿意退還消費(fèi)者水泵款180元、賠償過(guò)濾水機(jī)3道濾芯660元。
此事就次了結(jié)。
但是，這事給我們留下了很深的啟示：其實(shí)，只要我們平時(shí)做事情細(xì)心點(diǎn)，也不會(huì)留下這些麻煩事情。出現(xiàn)這些麻煩事情，其實(shí)協(xié)調(diào)起來(lái)真的很麻煩。